未来与展望
随着中小连锁零售/餐饮企业的数字化程度提升，技术与设备的解决方案已经逐步深入到全业务场景，为企业的降本增效提供了有效助力。
中小连锁零售/餐饮企业数字化需求现状
近三年的市场变化使企业增加了数字化设备使用需求，加强数字化投入已经成为企业共识。数字化不再是锦上添花，而成为中小零售/餐饮企业赖以生存和持续发展的必经路径。这一趋势并不会因为后疫情时代的到来而减缓。只是发力方向会向提高人效和提高购买体验迁移。通过线上运营的方式提高进店率也是数字化发展的重点。
安卓系统的开放性使之可以兼容更多的软件/APP,不仅适应软件/APP的快速迭代，也能适应门店对灵活性布局设备的需求。此外，性价比高、培训简易、易于上手等特点也使它成为中小规模企业的系统首选。
在设备类型上，以智能收银为代表的支付设备在门店场景中的需求量名列前茅，安防设备紧随其后，门店数字化设备将成为推动中小企业数字化的重要抓手;提供全业务场景服务、模块灵活、迭代敏捷是中小连锁企业对数字化技术的核心诉求;硬件设备上易操作、兼容强、价格优的产品则更受青睐;智能收银设备还需要占地面积小且设计美观。
便利店与生鲜超市的智能设备需求基本一致，门店端收银效率和数据的支持备受重视;餐饮企业则更加注重客户信息采集与人力成本的节约。
未来与展望
全业务场景服务、模块灵活、迭代敏捷是中小连锁企业对数字化技术的核心诉求，软硬协同的服务是未来趋势。
中小连锁零售/餐饮企业数字化发展方向
中小连锁零售/餐饮企业的门店设备数字化已基本覆盖，未来主要发力方向集中在中台系统和后台整合能力上，优秀的中、后台系统，有力地支持了硬件设备的发展，是与软硬件企业互相助力的好机会。
零售/餐饮企业对合作伙伴的要求已经进一步提升：合作伙伴不仅需要提供软、硬件一体化解决方案，还需要提供相关培训，这对合作伙伴的专业性和敏捷程度提出了更高的要求。
随着消费习惯的改变，多业态一体化经营需求不断扩大。线上消费比例的不断上升，实现多平台、多业态的数据联动是数字化合作伙伴未来的新挑战。
