1-2悸动烧仙草2023年打破会员增长围城，构建门店竞争护城河
第一部分：案例创新的背景及实施过程
1、项目实施前背景
2022年新茶饮市场规模增速仅0.3%，一座增长的围城，摆在所有品牌面前：流量池内的用户运营乏力，外面的潜客等待有效沉淀。
2021年，悸动烧仙草借着品牌升级之势，开启私域增长之路，达成销量超2亿杯的成绩，完成了品牌数字化行动的第一战。
从1到2500+门店，品牌足迹遍布全国，数字化让拥有两千多年历史的烧仙草，焕发新生机，同时，全新的运营模式和营销策略的不断升级，也给整个团队带来巨大挑战。
对加盟商占比99%的悸动烧仙草来说，尤甚。
品牌更需要弥合加盟体制下区域管理分散、加盟商素质不一、系统数据割裂等问题，纾解会员新增缓慢、会员流失、复购下降带来的焦虑。
2022-2023年，悸动烧仙草加速推动小程序运营、会员营销及生态引流的探索。
2、项目实施过程及投入
(1)基于门店流量，开展区域小程序战役，并首创性地将小程序化身为“超级点单员”，分担门店压力。
●开展区域小程序战役
为了针对性地提升每块区域的渗透率，悸动烧仙草运营团队制定了不同区域单独运营的区域战役。
以上海嘉兴区域超S系列推广活动为例，悸动烧仙草用优惠引流+全渠道推广+小程序沉淀三件套，将区域门店平均渗透率提升至28%，订单量同比增长114%。结合品牌当季新品，悸动烧仙草在嘉兴区域主推门店小程序专享价9.8元/12.8元(菜单价18元)，将流量承接入口锁定在点单小程序。线下，门店为嘉兴区域定制杯套+发夹+吸管”，打出”I LOVE 嘉兴口号;线上，配合LBS投流、线下广告及抖音探店等方式，瞄准区域内的全渠道消费者。低价、爆款与数字化，让悸动烧仙草首战告捷，期间，云徙数盈也深入参与方案策划→巡店→执行全过程，让业务经验与技术经验深度融合，也为之后其他区域的运营留下经验借鉴。从另一个角度来说，这也是通过数字化规范悸动烧仙草区域盟主的一个过程。
