与常规的快时尚品牌专注年轻人不同,Cupshe 也注重家庭主妇、孕妇、肥胖人群等人群的需求,并在营销层面突出,在洞察到海外肥胖人群的需求后,2019年开始,Cupshe 开始在大码服装市场发力,并由大码模特试穿,并展示自信的笑容。大码泳装,也成为Cupshe 的特色之一。Cupshe 也将自己的品牌定位升级为积极乐观、品质、多样性和性价比(positivity 、Quality 、Sty lish and affordable )。
在欧美地区,沙滩文化占据了很重要的位置。而泳衣天生与沙滩具有较强的联系,Cupshe 在其各种产品和品牌的宣传中,也会将自己的产品与阳光、沙滩等场景联系在一起,在产品宣传图和视频中也会有模特实景展示产品,这种氛围很容易引起欧美消费者的共鸣。
泳装属于受季节性影响较强的商品,目前,Cupshe 已经将产品拓展至泳装之外的服装品类,包括运动服、短裤、运动衫、连衣裙等,打破原有品类的限制。
为了顺应欧美地区“环保”和可持续的消费观念,Cupshe 在其独立站设置了一个“Cupshe Cares ”的专题页面,介绍其产品制造过程中使用的环保技术,高品质面料、可回收使用的包装等。
针对海外消费者反映的独立站退货流程服务不如亚马逊的问题,Cupshe 针对退货、包装和服务等细节问题进行优化,简化退货流程,提升退货响应速度,为客户提供多样的退货选择。同时,确保购物过程流畅,提高发货速度和包装质量,力求在服务和运营方面与亚马逊保持同步。
在营销的过程中,Cupshe 非常注重输出,彰显自己的品牌价值。例如Cupshe 在推广时除了介绍产品,会重点展示产品的时尚感、并女性自信的一面,其模特也会洋溢着热情自信的笑容,强调产品给女性带来的气质和精神上的改变。
对于其产品,Cupshe 在独立站和亚马逊平台的定价策略和促销手段也完全不同。一般来说,其独立站的产品定价往往更低,促销活动也更多,有利于将其用户导流至独立站。
在品牌营销层面,Cupshe 覆盖了几乎所有的社媒平台,其流量的大头来自Meta系的Facebook 和Instagram ,还包括Pinterest,Reddit 、Lin kedIn 。在: TikTok 崛起之时,Cupshe 同样抓住了TikTok 的短视频热潮,将流量导流到自有平台。
Cupshe 在各大社媒平台都有自己的官方账号,其中,Facebook 和Instagram 平台的粉丝均超过100万,通过官方账号,传播品牌理念,与用户互动和拉新。
Cupshe 在社交媒体营销方面的特色之一就是大量利用客户反馈内容,通过顾客真实的展示和反馈,例如客户分享的图片、对产品的评价进行品牌宣传,吸引更多用户的注意和信任。
除了自身生产内容,Cupshe 更注重邀请用户和网红博主试穿、评测,生产用户原创内容,并在帖文中添加品牌标签。由于穿搭内容容易吸引用户自发点赞与分享,这些用户原创内容往往能获得更好的传播效果。Cupshe 还会在社交平台举办各种标签赛吸引用户参与分享,进一步提升品牌曝光度和传播度。