直播、短视频内容运营是抖音电商经营的基本盘，稳定产出好内容、好商品、好服务的自营直播、短视频内容，依据用户反馈的数据表现，优化人物、货品、场景等内容元素，能够不断为商家的增长蓄力。
运营关键动作：
直播运营：直播间是引导互动、成单的高效场景，通过【罗盘-直播列表-诊断】找到直播间核心需优化指标，并参考优秀同行案例，分析当前直播间内待优化点，优化直播间内主播、货品、场景；
短视频运营：短视频可以承接商家种草、引流直播/店铺、直接转化等多种意图；同样人物、货品、场景是短视频制作的3要素，不仅通过视频的内容与成交指标明确视频待优化点，通过【罗盘-短视频-视频详情】和【罗盘策略-内容策略-复盘诊断/灵感激发】找到视频每一秒的用户留存情况明确视频优化点，同时可以参考短视频榜单获取内容创作灵感。
短直联动：通过直播高光切片、商品卖点/品牌展示、剧情引入等视频内容，引导用户进入同账号的直播间进行成交，除了提升短视频与直播间本身的内容与成交价值外，要注意引流视频信息与直播间内容尽量保持一致，人群更加精准，转化效率更高。
周大生官方旗舰店：根据直播间主卖款，制作创意短视频，引发用户兴趣；用户不仅可以在视频左下角的购物车链接直接购买，也可通过头像呼吸灯进入直播间了解更多商品详情，提升连带购买能力，近30天直播GMV1900万，其中引流占比超25%。
达人是为全域兴趣电商扩充内容的重要力量，目前已有386万+有动销的电商达人。商家通过与达人合作可以实现人群破圈和扩大经营。
运营关键动作：
挑选达人：基于业务目标选择达人，头部大V主要包括明星及头部电商作者，是增加品牌背书快速提升知名度并引爆销量的首选之一。海量的达人能为商家创作大量不同风格的内容，并拥有大量粉丝群体，是扩充商家内容，拓展覆盖人群，提升经营规模的重要方式。常见挑选达人的方式：基于目标人群筛选、参考同行合作情况筛选、基于行业挑选达人。
达人建联：平台提供多种工具建联达人：(1)上【精选联盟】联系达人合作带货；(2)在【精选联盟】上通过团长，批量建联达人；(3)在【巨量星图】建联达人种草和带货
达人多维、长效合作：商家除了与达人进行直播、短视频合作外，还建议加强橱窗合作。同时在合作后，不仅要关注单场的业务数据，还应对货品/达人表现做细致复盘，对于表现良好的达人建立长效合作机制（年框等)。优质达人素材获得达人授权后，在广告投放中复用。
代表案例：
欧莱雅
欧莱雅新品（注光水乳）上市，商家通过罗盘策略版数据分析，明确新品卖点和目标人群后：基于目标人群选择达人，最终与100+头部大V和KOL和KOC对新品进行品宣种草，并对达人种草短视频进行看后搜运维。活动期间新品支付GMV占比超40%,登顶8月美妆护肤榜单和水乳榜单。
活动期间新品支付GMV占比超40%。
