正视历史问题,全盘重塑公司治理架构。2019年瑞幸通过虚增门店销量以及单品售价来掩盖其早期主营业务盈利能力低的事实,且瑞幸拥有自研的订单系统,通过修改订单编码规则便可改变订单连续编号设置,从而导致订单跳号处理来虚增销售进而实现财务造假。为彻底解决这类历史遗留问题,瑞幸搭建了分工明确、权责对等、有效制衡的公司治理架构,形成畅通协调、高效运转的监督、汇报、执行机制,结合文化价值体系的升级优化、内控合规体系的持续建设、内部管理制度的不断完善,推动公司治理体系建立健全,进一步提升公司治理水平。
治理层:总体战略重构,监督、决策、防风险。由董事会及下属委员会组成的治理层,对公司总体发展战略和业务逻辑进行重构,充分发挥监督指导、决策把关、防范风险等职能。
管理层:经营理念及风格重塑,推动运营工作切实落地。在董事会的监督下,有效组织经营管理工作,围绕全新战略方向,对公司经营理念及经营风格进行重塑,严抓内控合规的同时,将经营目标细分下放,监督执行层将公司发优化展规划落实为具体行动,推动公司运营工作切实落地。
执行层:各部门通力协作确保公司高效稳步运转。明确各业务部门的职责、权限、分工与协作模式,搭建前中后三台通力合作、BP线贯穿支持的执行架构。
瑞幸咖啡主推高性价比。瑞幸咖啡成立于2017年,定位白领细分人群和年轻咖啡消费者,主打高性价比的现磨咖啡产品。早期以7-11、Costco 和天猫为灵感,瑞幸希望以咖啡为切入点、流量为抓手、零售为核心、品牌为动力、技术为支持,打造无限场景的商业帝国。
内部整改下公司运营效率显著提升。在经历了财务造假风波后,瑞幸立刻进行了内外部的彻底整改,引入新管理层并关停了无法盈利的店铺,大大改善公司整体运行效率。进入2021年后,公司前期铺设的店铺网络进入发力期,截至2023年9月7日,门店总数已破万,达12129家。营收增长迅速,2019-2022年营收CAGR为63.8%,根据瑞幸咖啡2023H1财报,公司2023H1营收达106.4亿元,同比增长86.5%。